テーマパークやフェスなどエンタテインメントに浸透する、チケット価格変動─ダイナミックプライシング
エンタテインメントで広がっている、需要に応じてリアルタイムで価格が変動する仕組みは、収益最適化だけでなく、消費者の購入心理や行動にも影響を与えている。
運営にとっては収益の最大化とファンの負担バランスをいかに保つのかを、ファンにとっては「いつ買うか」を、戦略的に考える時代が訪れている。
本稿では、ディズニーワールド（1番上の記事）、オアシスのライブ（2番目）、FIFAクラブワールドカップ（3番目）、ドジャース（4番目）の記事を紹介し、いわゆるダイナミックプライシング導入の背景と意図を読み解く。
記事で見たように、テーマパークやフェス・ライブ、スポーツイベントなどのチケットで導入が進むダイナミックプライシングは、価格変動による収益最大化だけでなく、消費者行動にも大きな影響を与えている。
価格が上がるかもしれない不安は限定性効果を生み、早期購入を促進するだろう。
一方、安値への期待感は価格探索行動を刺激し、購入判断を複雑化させるだろう。
主催者側はアルゴリズムやAIをも駆使し、需要予測とファン心理を組み合わせて収益と満足度の両立を目指している。
ただし、過度な価格変動は不公平感や不信感を生むリスクがある。
設定されたチケット価格には利用者の納得が必要になってきている。
今後はさらに、価格設定の透明性とファンへの心理的配慮が問われていくだろう。
参照元：Yahoo!ニュース
